خلّ العميل يبدّل بدل ما يسترجع
صفحة استبدال وإرجاع لعملائك، ولوحة داخل زد تراجع فيها كل طلب، وكوبون استبدال أو رصيد يبقي المبلغ في متجرك.
تجربة مجانية 3 أيام • الاشتراك والدفع عبر زد
قميص كتان بيج كلاسيكي
المقاس الحالي: L • السعر: 240 ر.س
استبدال بمقاس بديل (كوبون فوري)
قسيمة مخصصة لشراء مقاس XL مباشرة
كوبون رصيد + مكافأة 10 ر.س
رصيد فوري بمجموع 250 ر.س لمتجرك
مثال: لوحة بدّلها داخل زد
بيانات توضيحية
طلبات اليوم
18
استبدال مباشر
15
رصيد متجر
3
كيف يعمل بدّلها؟
3 خطوات تبدأ من متجرك وتنتهي بكوبون يبقي المبلغ عندك
1. ثبّت واضبط الإعدادات
ثبّت التطبيق من متجر تطبيقات زد، وحدد مدة الإرجاع والطرق المتاحة: استبدال أو رصيد أو استرداد.
2. العميل يطلب ويتابع بنفسه
يدخل العميل رقم الطلب والجوال في صفحة باسم متجرك، يختار المنتج والسبب والمقاس البديل، ويتابع حالة طلبه بنفسه.
3. تراجع وتكمل ويصدر الكوبون
يظهر الطلب في لوحتك داخل زد: قبول، ثم وصل المنتج، ثم إكمال، فيصدر كوبون الاستبدال أو الرصيد تلقائيًا في زد.
كل ما تحتاجه لإدارة الاستبدال بمرونة
صفحة إرجاع باسم متجرك
صفحة باسم متجرك يرفع منها العميل طلب الاستبدال أو الإرجاع بنفسه في أي وقت، مع صور المنتج عند الحاجة.
الاستبدال بكوبون خاص بالمنتج
كوبون في زد بقيمة المنتج المرتجع، مقيّد بنفس المنتج، لاستخدام واحد، مع شحن مجاني إن أردت.
الرصيد في المتجر مع مكافأة
كوبون رصيد لأي منتج، ومكافأة بنسبة تحددها لمن يختار الرصيد بدل الاسترداد.
موافقة تلقائية
قبول تلقائي للطلبات حتى مبلغ تحدده أنت، والباقي يصلك للمراجعة.
رسائل واتساب جاهزة
زر يفتح رسالة جاهزة في واتساب الخاص بك، فيها حالة الطلب ورابط المتابعة والكود.
تقارير الأسباب والمنتجات
أكثر الأسباب، وأكثر المنتجات والمقاسات رجوعًا، وكم بقي في متجرك عن طريق الاستبدال والرصيد.
صفحة سياسة جاهزة
صفحة سياسة استبدال واسترجاع جاهزة تتحدث تلقائيًا مع إعداداتك، ورابطها يظهر للعميل في صفحة طلباته.
تنويه تقني بشفافية ومصداقية
«الاسترداد للبطاقة يتم من لوحة زد، والتطبيق لا يحجز الكمية ولا ينشئ طلب الاستبدال.»
التطبيق لا يرد المبالغ إلى البطاقة، فترد المبلغ من لوحة زد ثم تضغط «إكمال». والعميل يطلب المقاس الجديد بنفسه من متجرك باستخدام الكوبون.
باقات تناسب نمو متجرك
جميع الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT) • تجربة مجانية لمدة 3 أيام • الفوترة تتم مباشرة عبر زد
حتى 60 طلباً شهرياً
حتى 250 طلباً شهرياً
أو 1,290 ر.س سنوياً (توفير شهرين)
طلبات بلا حد (غير محدودة)
الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة ومباشرة عن كل ما يخص تطبيق بدّلها
كيف يساعد تطبيق «بدّلها» في منع ضياع مبيعات متجري؟
يعرض على العميل الاستبدال أو الرصيد قبل استرداد المبلغ. عند الإكمال يصدر كوبون في متجرك بقيمة المنتج، فيبقى المبلغ عندك بدل أن يخرج.
هل يحتاج متجري إلى خبرة برمجية لتثبيت التطبيق؟
لا. تثبّت التطبيق من متجر تطبيقات زد، وتفتح لوحته من «تطبيقاتي» بدون تسجيل دخول، ثم تضبط الإعدادات.
كيف يستلم العميل كوبون الاستبدال؟
عند إكمال الطلب يظهر الكود في صفحة متابعة الطلب، ويمكنك إرساله له من واتساب بضغطة. الشحن والبوليصة تبقى بطريقتك المعتادة.
ماذا يحدث بعد انتهاء التجربة المجانية لمدة 7 أيام؟
التجربة 3 أيام مجانًا، وبعدها يستمر الاشتراك عبر زد بالباقة التي تختارها. لو انتهى الاشتراك تتوقف صفحة الإرجاع وتبقى طلباتك وإعداداتك محفوظة.
جاهز لتحويل طلبات الاسترجاع إلى مبيعات مستمرة؟
ثبّت بدّلها من متجر تطبيقات زد وجرّبه 3 أيام مجانًا.
storefront ثبّت بدّلها من متجر زد الآن